Ist oben alles grün? Dann laufen unsere Systeme normal — ein Problem an einem einzelnen
Gerät liegt dann fast immer lokal (WLAN, Drucker, App-Neustart). Die häufigsten Fälle:
Die Kasse reagiert nicht / hängt
Gerät einmal komplett neu starten (aus/an).
WLAN-Symbol prüfen — im richtigen Netz und Empfang vorhanden?
Notausgang: 5× schnell oben rechts in den Bildschirm tippen → native Einstellungen.
Der Bon wird nicht gedruckt
Drucker eingeschaltet, geladen (Papier) und in Reichweite?
Bluetooth am Gerät aktiv? Drucker in den Einstellungen neu verbinden.
Bon wird nachgeholt, sobald der Drucker wieder da ist — nichts geht verloren.
EC-/Kartenzahlung klappt nicht
Terminal eingeschaltet und im selben Netz wie die Kasse?
Kurz warten und erneut versuchen — Barzahlung bleibt jederzeit möglich.